Σύνδεση από υπολογιστή
Η είσοδος από desktop ή laptop γίνεται σε τρία βήματα:
- Ανοίξτε τον ιστότοπο του RioAce και πατήστε «Σύνδεση» (Sign In) στην πάνω δεξιά γωνία.
- Πληκτρολογήστε το email του λογαριασμού σας και τον κωδικό πρόσβασης.
- Επιβεβαιώστε και θα μεταφερθείτε στο λόμπι, από όπου έχετε πρόσβαση στο υπόλοιπο, στο ταμείο και στα μπόνους σας.
Αν δεν έχετε ακόμη λογαριασμό, το κουμπί «Εγγραφή» βρίσκεται ακριβώς δίπλα. Ο οδηγός εγγραφής στο RioAce εξηγεί τι στοιχεία χρειάζεστε και ποια έγγραφα θα σας ζητηθούν αργότερα.
Σύνδεση από κινητό και εφαρμογή
Από smartphone ή tablet έχετε δύο επιλογές. Μπορείτε να ανοίξετε τον ιστότοπο στον browser του κινητού, όπου το κουμπί σύνδεσης βρίσκεται στο ίδιο σημείο, ή να χρησιμοποιήσετε τις εφαρμογές μας για Android και iOS. Και στις δύο περιπτώσεις τα στοιχεία σύνδεσης είναι τα ίδια με του υπολογιστή.
Αν μοιράζεστε το τηλέφωνο ή το tablet με άλλα άτομα, προτείνουμε να αποσυνδέεστε μετά από κάθε συνεδρία και να μην αποθηκεύετε τον κωδικό στον browser. Οδηγίες εγκατάστασης θα βρείτε στη σελίδα για την εφαρμογή RioAce.
Ξεχάσατε τον κωδικό σας;
Η επαναφορά κωδικού γίνεται από την ίδια τη φόρμα σύνδεσης:
- Πατήστε τον σύνδεσμο για ξεχασμένο κωδικό κάτω από τα πεδία σύνδεσης.
- Πληκτρολογήστε το email με το οποίο κάνατε εγγραφή.
- Ανοίξτε το μήνυμα που θα λάβετε και ακολουθήστε τον σύνδεσμο για να ορίσετε νέο κωδικό.
Αν το μήνυμα δεν εμφανίζεται, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και βεβαιωθείτε ότι γράψατε σωστά τη διεύθυνση email. Επιλέξτε νέο κωδικό που δεν χρησιμοποιείτε σε κανέναν άλλο ιστότοπο, με συνδυασμό γραμμάτων, αριθμών και συμβόλων.
Συχνά προβλήματα σύνδεσης και λύσεις
Τα περισσότερα προβλήματα εισόδου λύνονται σε λίγα λεπτά. Ο παρακάτω πίνακας συγκεντρώνει τις πιο συνηθισμένες περιπτώσεις:
| Πρόβλημα | Τι να κάνετε |
|---|---|
| Μήνυμα «λάθος στοιχεία» | Ελέγξτε το email για κενά ή τυπογραφικά λάθη και ότι δεν είναι ενεργό το Caps Lock |
| Δεν θυμάστε το email εγγραφής | Γράψτε μας στο live chat με το ονοματεπώνυμό σας για να εντοπίσουμε τον λογαριασμό |
| Η σελίδα δεν φορτώνει | Ανανεώστε τη σελίδα, καθαρίστε την cache του browser ή δοκιμάστε άλλο browser |
| Η εφαρμογή κλείνει ή κολλάει | Ενημερώστε την εφαρμογή στην τελευταία έκδοση και επανεκκινήστε τη συσκευή |
| Μήνυμα ότι ο λογαριασμός είναι περιορισμένος | Επικοινωνήστε με την υποστήριξη για να σας εξηγήσει τον λόγο και τα επόμενα βήματα |
Αν κανένα από τα παραπάνω δεν βοηθήσει, η ομάδα υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη όλο το 24ωρο μέσω live chat, με μέσο χρόνο απάντησης κάτω από 5 λεπτά.
Τι βρίσκετε στον λογαριασμό σας μετά τη σύνδεση
Με την είσοδο αποκτάτε πρόσβαση σε όλα τα εργαλεία του λογαριασμού σας από ένα σημείο. Στο ταμείο κάνετε καταθέσεις και ζητάτε αναλήψεις. Στην ενότητα των μπόνους βλέπετε τα ενεργά μπόνους, τις δωρεάν περιστροφές που έχουν πιστωθεί και πόσος στοιχηματισμός απομένει μέχρι το 35x του πακέτου καλωσορίσματος.
Από το προφίλ σας ανεβάζετε τα έγγραφα επαλήθευσης και ελέγχετε τα προσωπικά σας στοιχεία. Αν σας ενδιαφέρει και το αθλητικό στοίχημα, ο ίδιος λογαριασμός και το ίδιο υπόλοιπο ισχύουν και εκεί, χωρίς ξεχωριστή εγγραφή. Πριν ξεκινήσετε να παίζετε, αξίζει να ρίξετε μια ματιά στους όρους του μπόνους καλωσορίσματος, ώστε να ξέρετε ποια παιχνίδια μετρούν στον στοιχηματισμό.
Πώς προστατεύουμε τον λογαριασμό σας
Κάθε σύνδεση στο RioAce γίνεται μέσω κρυπτογράφησης SSL 256-bit, οπότε ο κωδικός σας δεν ταξιδεύει ποτέ ως απλό κείμενο. Επιπλέον, πριν από την πρώτη ανάληψη ελέγχουμε την ταυτότητά σας, ώστε ακόμη κι αν κάποιος αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό, να μην μπορεί να αποσύρει χρήματα σε δικό του όνομα.
Από τη δική σας πλευρά, τρεις συνήθειες κάνουν τη μεγαλύτερη διαφορά:
- Μην αποθηκεύετε τον κωδικό σε κοινόχρηστους υπολογιστές.
- Αλλάξτε αμέσως κωδικό αν δείτε στον λογαριασμό δραστηριότητα που δεν αναγνωρίζετε.
- Η ομάδα μας δεν θα σας ζητήσει ποτέ τον κωδικό σας, ούτε στο chat ούτε στο email.
Μόλις συνδεθείτε, μπορείτε να κάνετε κατάθεση από το ταμείο· όλες οι μέθοδοι περιγράφονται στη σελίδα για καταθέσεις και αναλήψεις. Για μια γενική εικόνα του καζίνο, επιστρέψτε στην αρχική σελίδα του RioAce Casino.
Δείτε επίσης
- Πληρωμές
Όλες οι μέθοδοι πληρωμής του RioAce, πόσο διαρκεί κάθε ανάληψη και πώς να αποφύγετε καθυστερήσεις στο ταμείο.
- Εφαρμογή
Εφαρμογή για Android και iOS ή mobile browser; Δείτε τις διαφορές, τα βήματα εγκατάστασης και τι χρειάζεται η συσκευή σας.
- Παιχνίδια
Πάνω από 9.000 τίτλοι από 77 παρόχους: φρουτάκια, επιτραπέζια, live τραπέζια και game shows, με συμβουλές επιλογής.
- Μπόνους
Οι όροι του πακέτου 100% έως 1.000€ + 100 δωρεάν περιστροφές, με αναλυτικό παράδειγμα για τον στοιχηματισμό 35x.
Συχνές ερωτήσεις
Ποια στοιχεία χρειάζομαι για να συνδεθώ;
Μόνο το email με το οποίο κάνατε εγγραφή και τον κωδικό πρόσβασης που επιλέξατε. Τα ίδια στοιχεία ισχύουν στον υπολογιστή, στον mobile browser και στις εφαρμογές για Android και iOS.
Τι κάνω αν υποψιάζομαι ότι κάποιος μπήκε στον λογαριασμό μου;
Αλλάξτε αμέσως τον κωδικό πρόσβασης από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού και ενημερώστε μας μέσω live chat. Θα ελέγξουμε την πρόσφατη δραστηριότητα και θα σας καθοδηγήσουμε στα επόμενα βήματα.
Μπορώ να αλλάξω το email του λογαριασμού μου;
Αν χρειάζεται να αλλάξετε το email, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης από το live chat ή με email. Για την προστασία του λογαριασμού σας, ενδέχεται να ζητήσουμε επιβεβαίωση ταυτότητας πριν από την αλλαγή.
Γιατί δεν βλέπω το μπόνους μου μετά τη σύνδεση;
Ελέγξτε την ενότητα μπόνους του λογαριασμού σας, όπου εμφανίζονται τα ενεργά και τα εκκρεμή μπόνους. Οι δωρεάν περιστροφές πιστώνονται σταδιακά, οπότε κάποιες μπορεί να εμφανιστούν τις επόμενες ημέρες.
